1. Grundsätze

Wir treten allen Menschen auf Festivals wertschätzend, respektvoll und unterstützend gegenüber.

Wir handeln niedrigschwellig, nicht missionierend und ohne Zwang.

Wir behandeln alle Gespräche vertraulich (außer in akuten Gefährdungssituationen).

2. Unsere Aufgaben

Bereitstellung eines Seelsorgezeltes als sicherer Rückzugsort für Gespräche, Ruhe u nd Erstunterstützung

und/oder mobile Zweierteams, die auf dem Gelände ansprechbar sind und ggf. aktiv Menschen unterstützen

Krisenintervention im Rahmen unserer Möglichkeiten, ggf. Weiterleitung an Rettungsdienste, Notfallseelsorge oder Sicherheitsdienste

Zusammenarbeit mit Festivalorganisatioren und anderen Diensten auf dem Festival wie z.B. Security, Sanitätsdiensten, Polizei, Feuerwehr um eine Sensibilisierung für unseren Dienst zu schaffen

3 . Umgang mit Betroffenen

Wir respektieren jederzeit Grenzen und Wünsche der betroffenen Person.

Wir sind präsent, hören aktiv zu, bieten Orientierung und Ruhe an.

Wir drängen keine eigenen Ansichten auf und respektieren Religions- und Weltanschauungsfreiheit.

4. Teamregeln

Vor jedem Einsatz findet unter Leitung der Projektleitung ein verpflichtendes Teambriefing statt.

Das Seelsorgezelt ist in der Regel mit mindestens drei Mitarbeitenden besetzt, 
mobile Teams sind mindestens zu zweit unterwegs.

Im Rahmen der verpflichtenden Nachbesprechung nach jedem Team-Einsatz ist eine kurze Einsatzdokumentation anzufertigen. (Datum, Ort, Art des Einsatzes, keine personenbezogenen Daten).
Teamleitung und Projektleitung führen gemeinsam durch das Gespräch.

Bei Überlastung oder eigenen emotionalen Belastungen wird Unterstützung im Team, bei der Projektleitung oder durch externe Supervision eingeholt.

Wir achten auf unsere eigene psychische Gesundheit und Selbstfürsorge.

5. Zusammenarbeit

Wir stimmen uns mit Festivalleitung, Sanitätsdiensten, Polizei und Security ab.

Wir informieren uns über das Festivalgelände, Notausgänge und Sicherheits-Strukturen.

Wir respektieren die Sicherheits- und Hausregeln des Festivals.

6. Schweigepflicht

Alle Teammitglieder verpflichten sich zur Verschwiegenheit über alle persönlichen 
Informationen aus Gesprächen, die sie im Rahmen ihrer Tätigkeit erfahren.